Refund Policy
Политика возвратов
Условия возврата денежных средств за цифровую подписку ArtwithWhy Premium на сайте ru.artwithwhy.app.
Обновлено: 26 апреля 2026
1. Общий принцип
Подписка Premium является цифровой услугой. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время.
2. Как рассчитывается возврат
Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду подписки. Стоимость уже оказанной части услуги (прошедшие дни доступа) не возвращается.
3. Когда возможен полный возврат
- ошибочное списание или несанкционированная оплата;
- существенные технические проблемы, из-за которых услуга не была фактически оказана.
4. Как запросить возврат
Напишите на artwithwhy@gmail.com и укажите email аккаунта, дату оплаты, сумму и причину возврата. По возможности приложите чек или скриншот платежа.
5. Срок рассмотрения
Запрос рассматривается в разумный срок. После одобрения возврат выполняется через платёжный канал, использованный при оплате.